Agence maintenance web
1. Maintenance web préventive
Sécurité et protection contre les cybermenaces
Les cybermenaces évoluent constamment, et la sécurité de vos systèmes est une priorité absolue. Nous mettons en place des protocoles de sécurité avancés, incluant des audits réguliers, des tests de pénétration et la mise en œuvre de pare-feu applicatifs.
Notre surveillance proactive permet de détecter et de neutraliser les tentatives d'intrusion avant qu'elles n'affectent vos plateformes.
Gestion des mises à jour des CMS et des plugins
Les systèmes de gestion de contenu (CMS) et leurs extensions nécessitent des mises à jour régulières pour rester sécurisés et performants. Nous gérons l'ensemble du cycle de mise à jour, depuis l'identification des nouvelles versions jusqu'à leur déploiement en production, en passant par des phases de test en environnement de préproduction pour assurer la compatibilité et éviter les régressions.
Une prise en charge complète des principaux CMS open source et frameworks du marché :
- Agence maintenance WordPress
- Agence maintenance Drupal
- Agence maintenance Prestashop
- Agence maintenance Symfony et Laravel
- Agence maintenance Shopify
Autres technologies personnalisées : Solutions sur mesure développées en React, Vue.js, ou autres frameworks modernes.
En couvrant un large éventail de CMS et de technologies, nous assurons une gestion proactive et adaptée à votre environnement, quelle que soit la complexité de votre plateforme.
2. Maintenance web corrective
Optimisation des performances et correction des anomalies
La performance de votre site est essentielle pour répondre aux attentes de vos utilisateurs et aux exigences des moteurs de recherche. Nous réalisons des analyses approfondies pour identifier les goulots d'étranglement et les inefficacités. Grâce à des outils de monitoring en temps réel et à des tests de charge, nous détectons les anomalies et les corrigeons de manière proactive.
Nous garantissons une performance technique mesurée avec Google Speed Console, avec des scores supérieurs à 90 sur desktop et 80 sur mobile au minimum, assurant une navigation fluide et un temps de chargement optimal, même en cas de forte affluence.
3.Maintenance web évolutive 360
Développement et intégration de nouvelles fonctionnalités
Vos besoins évoluent, et votre site doit s'adapter en conséquence. Nous développons des fonctionnalités sur mesure, intégrées de manière transparente à votre infrastructure existante.
Que ce soit pour ajouter un module spécifique, interfacer votre site avec des systèmes tiers ou améliorer l'expérience utilisateur, nous apportons des solutions techniques fiables et évolutives.
Amélioration continue du SEO et actualisation du contenu
Un site bien référencé est un atout majeur. Nous optimisons les aspects techniques du SEO, tels que la structure des URLs, les balises méta et le temps de chargement. De plus, nous assurons la mise à jour régulière du contenu et la correction des liens cassés, contribuant ainsi à améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche.
Expérience utilisateur et compatibilité multiplateforme
Les attentes des utilisateurs évoluent rapidement. Nous nous assurons que votre site offre une expérience optimale sur tous les appareils et navigateurs. Cela inclut une conception responsive, une navigation intuitive et une accessibilité conforme aux normes en vigueur.
Nous réalisons des tests UX pour identifier les points d'amélioration et mettre en œuvre les ajustements nécessaires.
Conformité réglementaire et respect du RGPD
Le respect des réglementations en matière de protection des données est essentiel. Nous vous accompagnons dans la mise en conformité de votre site avec le RGPD, en intégrant des mécanismes de gestion du consentement, en sécurisant les données personnelles et en vous conseillant sur les bonnes pratiques à adopter.
- Paramétrage des cookies et implémenter une solution de gestion des consentements (ex. Axeptio ou Cookiebot).
- Auditer et corriger les formulaires de contact pour éviter la collecte inutile de données.
- Chiffrement des données sensibles.
- Mise en place de politiques de rétention des données pour éviter leur conservation excessive.
- Conseils sur les bonnes pratiques à adopter par vos équipes internes pour éviter tout manquement.
Accessibilité numérique
Nous œuvrons pour rendre votre site accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. En appliquant les recommandations des standards internationaux (WCAG), nous améliorons l'accessibilité de votre site, ce qui peut également avoir un impact positif sur votre référencement et votre image de marque.
Nos actions clés pour améliorer l'accessibilité de votre site:
- Audit d’accessibilité : Analyse de votre site pour identifier les obstacles tels que : Contrastes insuffisants entre le texte et le fond, navigation non adaptée aux claviers ou lecteurs d’écran, images sans descriptions alternatives.
- Corrections techniques : Ajout d’attributs ALT pour les images, optimisation de la navigation par clavier (ex. : pouvoir accéder à toutes les pages sans souris), utilisation de balises ARIA pour guider les lecteurs d’écran.
- Création de gabarits inclusifs : Proposition de designs accessibles dès la phase de conception (exemple : utilisation de polices lisibles, tailles de caractères adaptables).
Notre méthodologie d'intervention issue de 15 ans de maintenance web
1. Surveillance proactive
Nous utilisons des solutions de monitoring avancées pour surveiller en continu les performances, la disponibilité et la sécurité de votre site. Cette surveillance inclut l'analyse des journaux d'événements, la détection des anomalies et la génération d'alertes en cas de dépassement de seuils critiques.
2. Optimisation et tuning
Sur la base des données collectées, nous procédons à des optimisations ciblées. Cela peut inclure l'amélioration des requêtes base de données, l'optimisation du code source, la mise en cache avancée ou l'ajustement des configurations serveur. L'objectif est de maximiser les performances tout en garantissant la stabilité du système.
3. Détection et résolution des incidents
Notre équipe réactive intervient rapidement en cas d'incident. Nous appliquons des processus ITIL pour la gestion des incidents, incluant l'identification de la cause racine, la résolution et la mise en place de mesures préventives. Nous documentons chaque intervention pour assurer la traçabilité et faciliter les futures actions.
4. Tests et validation
Avant chaque déploiement, nous réalisons des batteries de tests unitaires, fonctionnels et de régression. Ces tests sont effectués dans des environnements contrôlés pour garantir que les modifications n'introduisent pas de nouveaux problèmes. Nous utilisons des outils d'intégration continue pour automatiser et fiabiliser ce processus.
5. Cycle d'amélioration continue
Nous adoptons une démarche d'amélioration continue en alignement avec les principes DevOps. Après chaque intervention, nous évaluons les résultats obtenus et identifions les opportunités d'amélioration. Cette approche itérative nous permet d'optimiser constamment la qualité de nos services et de nous adapter rapidement aux évolutions technologiques.
Pourquoi choisir notre agence pour votre maintenance web ?
1. Une expertise éprouvée avec plus de 100 TMA gérées chaque année
Avec plus de 100 Tierces Maintenances Applicatives (TMA) gérées annuellement, notre équipe assure la stabilité, la sécurité et l'évolution de vos applications web. Cette expérience significative nous permet de comprendre en profondeur les enjeux techniques et stratégiques de votre site, garantissant ainsi une maintenance de haute qualité.
2. Prise en main rapide de vos projets
En moins d'une semaine, nous sommes en mesure de prendre en charge votre site web ou votre application digitale. Notre processus d'onboarding est conçu pour être fluide et efficace, minimisant les interruptions et assurant une transition sans heurts. Cela vous permet de bénéficier rapidement de performances optimales et d'une disponibilité continue.
3. Accompagnement personnalisé pour atteindre vos objectifs
Nos experts collaborent étroitement avec vos équipes pour faire évoluer votre plateforme selon vos besoins spécifiques. Qu'il s'agisse d'ajouter de nouvelles fonctionnalités complexes, d'optimiser l'expérience utilisateur ou d'améliorer le référencement naturel, nous mettons en œuvre des solutions sur mesure pour vous aider à atteindre vos objectifs stratégiques.
Des solutions flexibles et adaptées à vos objectifs
Assurance +
Objectif principal :
- Garantir la stabilité et la sécurité de votre plateforme.
Volume d’heures inclus :
- 77 heures, réparties sur 11 jours/homme.
Caractéristiques spécifiques :
- Mise en place d’environnements de préproduction pour tester chaque modification avant déploiement.
- Surveillance constante de votre hébergement pour garantir la disponibilité et la performance.
- Accès à une plateforme dédiée au suivi de vos tickets et incidents.
- Un(e) chef(fe) de projet dédié(e) pour assurer une coordination fluide avec vos équipes.
Performance +
Objectif principal :
- Optimiser les performances globales de votre site et intégrer des services complémentaires.
Volume d’heures inclus :
- 119 heures, réparties sur 17 jours/homme.
Caractéristiques spécifiques :
- Inclut tous les services d’Assurance +.
- Engagement sur un SLA (Niveau de Service Garanti) pour une réactivité accrue.
- Multi-services digitaux : SEO, UX, UI, web design, rédaction, et webmastering.
- Services les plus demandés : audit SEO complet, lifting UX/UI pour une meilleure expérience utilisateur, mise en conformité en matière d'accessibilité et production de contenus optimisés (vidéos, rédactions techniques).
Croissance +
Objectif principal :
- Accompagner les évolutions majeures de votre site pour soutenir la croissance de votre entreprise.
Volume d’heures inclus :
- 280 heures, réparties sur 40 jours/homme.
Caractéristiques spécifiques :
- Inclut tous les services des niveaux Assurance + et Performance +.
- SLA + (niveau de garantie amélioré) pour une gestion encore plus réactive.
- Améliorations stratégiques continues :
- Développement et intégration de nouvelles fonctionnalités majeures.
- Création de nouveaux gabarits de pages pour s’adapter à des campagnes ou besoins spécifiques.
- Stratégie SEO avancée, incluant l'accompagnement sur des projets complexes.
- Intégration de l’IA pour des fonctionnalités innovantes.
- Mise en conformité complète pour les normes d’accessibilité numérique.