Fin 2023, l'AFT a lancé un appel d'offres stratégique pour la refonte complète de son portail d'orientation, Choisis-ton-avenir.com. L'enjeu était de taille : transformer une plateforme vieillissante en un outil engageant pour une cible jeune, tout en respectant un planning extrêmement serré.
La mise en ligne était impérative avant la période clé des salons d'orientation, imposant un rythme de développement soutenu. Face à plusieurs agences concurrentes, notre proposition a été retenue pour notre approche agile et notre expertise démontrée dans la création d'expériences utilisateurs complexes sur WordPress.
Le Client : AFT Transport & Logistique
L'AFT est l'organisme de référence pour le développement de la formation et de l'emploi dans les secteurs du Transport et de la Logistique en France. Sa plateforme "Choisis-ton-avenir.com" est un outil stratégique pour attirer les jeunes, les demandeurs d'emploi et les personnes en reconversion vers une filière qui recrute massivement.
Le Défi : Moderniser et personnaliser l'expérience d'orientation
Le site, initialement développé sous Drupal en 2017, souffrait de plusieurs freins majeurs malgré un trafic en forte croissance (+600 000 visiteurs/an) :
- Expérience Utilisateur Datée : Un design vieillissant et une ergonomie peu intuitive, notamment sur mobile, qui ne correspondaient plus aux attentes d'une cible jeune (collégiens, lycéens).
- Quiz d'Orientation sous-exploité : Le quiz, élément central du site, manquait d'engagement et ses résultats n'étaient pas assez personnalisés pour guider efficacement les utilisateurs.
- Performance et SEO : Un taux de rebond élevé et des performances techniques à améliorer pour mieux capter et retenir l'audience.
- Technologie Rigide : L'ancien CMS Drupal rendait les évolutions complexes et limitait l'autonomie des équipes de communication.
L'objectif : Procéder à une refonte complète sous WordPress pour simplifier la gestion, créer un design moderne, et surtout, développer un quiz "intelligent" devenant le véritable point d'entrée du site.
La Solution : Une refonte WordPress avec Elementor axée sur l'engagement
Feel and Clic a conçu et développé une nouvelle plateforme dynamique en se concentrant sur les parcours utilisateurs et l'interactivité.
- Le Quiz d'Orientation Intelligent au Cœur du Dispositif : Nous avons totalement repensé le quiz de 19 questions pour en faire un outil d'aide à la décision puissant :
- Ergonomie engageante : Création d'une interface ludique avec une barre de progression et des interactions fluides pour maintenir l'attention de l'utilisateur.
- Résultats Personnalisés : Le résultat ne se contente pas de lister des métiers. Il met en avant les compétences et "soft skills" détectés chez l'utilisateur, valorisant son profil avant de lui proposer les 5 métiers les plus adaptés.
- Passerelle vers l'action : La page de résultats intègre un appel à l'action clair pour contacter les délégations régionales de l'AFT, transformant l'orientation en une démarche concrète.
- Une Architecture WordPress & Elementor pour l'Agilité : Le choix de WordPress couplé au constructeur de pages Elementor a permis de donner une autonomie complète aux équipes de l'AFT. Elles peuvent désormais créer et modifier des contenus riches (fiches métiers, actualités, vidéos 360°) sans aucune intervention technique, tout en garantissant une cohérence graphique sur l'ensemble du site.
- Intégrations Techniques Avancées :
- Synchronisation CRM : Mise en place d'un processus robuste pour synchroniser quotidiennement les lieux de formation depuis le CRM Eudonet de l'AFT via un import de fichiers CSV, garantissant une information toujours à jour.
- Optimisation SEO : Un audit SEO complet a été mené, suivi de la mise en place de toutes les bonnes pratiques techniques (balisage, redirections 301, etc.) pour conserver et développer le trafic existant.
- Carte Interactive : Développement d'une carte de France interactive pour géolocaliser et filtrer les centres de formation, améliorant drastiquement l'expérience de recherche.
Les Résultats : Une audience conquise et des objectifs dépassés
La mise en ligne du nouveau site a eu un impact immédiat et mesurable sur l'engagement des utilisateurs et l'atteinte des objectifs de l'AFT.
- Taux de complétion du quiz augmenté de 28 % : Le nouveau format du quiz a significativement amélioré l'engagement des visiteurs.
- Taux de rebond réduit de 50 % : Grâce à des parcours utilisateurs plus fluides et un design plus attractif.
- Performance SEO : Le site se positionne désormais en première page sur des requêtes stratégiques comme "métier conducteur routier" ou "formation logistique".
- Prises de contact qualifiées : La nouvelle page de résultats du quiz a généré une augmentation de 15% des demandes de contact auprès des délégations régionales.