Agence transformation digitale Paris - Feel and Clic
La transformation digitale n’est pas seulement une question de technologie, c’est avant tout une évolution stratégique et culturelle. Chez Feel and Clic, nous aidons les entreprises à franchir ce cap avec méthode, créativité et performance mesurable.
Basée à Paris, notre équipe senior couvre l’ensemble de la chaîne de valeur : diagnostic objectivé, trajectoire chiffrée, gouvernance opérationnelle, delivery, adoption et transfert.
Notre différence : nous intervenons comme un cabinet+agence. Nous cadrons la vision cible, pilotons l’exécution (comités, KPIs, SLA) et livrons les artefacts d’ingénierie (backlogs, architectures, PSSI, runbooks, dashboards) qui rendent la transformation réplicable et durable.
Qu’est-ce qu’une agence de transformation digitale ?
Une agence de transformation digitale ne se limite pas à développer un site web ou à gérer des campagnes marketing. Son rôle est plus global :
- Analyser la maturité digitale de l’entreprise,
- Définir une roadmap stratégique adaptée à ses priorités,
- Déployer des solutions numériques concrètes (CRM, e-commerce, ERP, automatisation, IA),
- Accompagner les équipes dans l’adoption des nouveaux outils et méthodes.
Là où une agence digitale classique se concentre sur un projet ponctuel, une agence de transformation digitale agit comme un partenaire long terme, garant de la performance et de l’innovation continue.
Pourquoi engager une agence de transformation digitale ?
Gagner en compétitivité
Dans un marché saturé, l’efficacité opérationnelle est un avantage concurrentiel majeur. Automatiser certaines tâches, fluidifier les échanges entre services, accélérer la prise de décision… tout cela permet de se concentrer sur la valeur ajoutée.
Améliorer l’expérience client
La digitalisation transforme la relation client : parcours sans friction, personnalisation, réactivité. Chez Feel and Clic, nous plaçons toujours l’utilisateur final au cœur de la stratégie pour maximiser satisfaction et fidélisation.
Optimiser les process internes
La mise en place d’outils collaboratifs, CRM, ERP ou solutions de gestion de projet change radicalement le quotidien des équipes. Résultat : moins de silos, plus de productivité et une visibilité en temps réel.
Accélérer la croissance et l’innovation
La transformation digitale permet de tester rapidement de nouveaux business models (e-commerce, marketplace, services connectés) et d’innover sans lourdeur technique.
5) Pérennisation & transfert
Documentation systématique (décisions, architectures, PSSI, runbooks, processus), coaching des relais internes, contractualisation saine avec prestataires (SLA mesurables, clauses de sortie).
Objectif : autonomie croissante de vos équipes.
Notre méthodologie éprouvée
Chez Feel and Clic, nous savons qu’une transformation digitale réussie ne repose pas uniquement sur la technologie. Elle exige une vision stratégique claire, un déploiement rigoureux et un accompagnement humain.
Notre méthodologie repose sur quatre piliers :
1. Audit & diagnostic digital approfondi
Avant toute action, nous analysons la maturité digitale de votre organisation à travers plusieurs axes :
- Infrastructure technologique : état de vos systèmes (site, CRM, ERP, hébergement, sécurité).
- Acquisition & marketing digital : visibilité SEO, SEA, réseaux sociaux, génération de leads.
- Expérience client : fluidité du parcours utilisateur, canaux de contact, qualité de service.
- Organisation & process internes : outils collaboratifs, workflow, automatisation.
- Culture d’entreprise : degré d’adoption du numérique par vos équipes.
Cette phase s’accompagne d’un benchmark concurrentiel pour identifier vos points de différenciation. Résultat : une photographie claire et objectivée de votre position actuelle et des leviers prioritaires à activer.
2. Définition de la stratégie digitale et de la roadmap
À partir du diagnostic, nous construisons une feuille de route opérationnelle, adaptée à vos ambitions :
- Définition des objectifs business mesurables (CA, leads, satisfaction client, réduction de coûts).
- Priorisation des actions à court, moyen et long terme.
- Choix des outils et technologies les plus adaptés à votre secteur et votre organisation.
- Mise en place d’indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’impact.
Notre approche : être pragmatiques et orientés ROI. Nous évitons les solutions “à la mode” qui alourdissent les projets et privilégions les investissements qui créent de la valeur tangible.
3. Déploiement technologique et innovation
Nous assurons l’implémentation technique complète, avec un haut niveau d’exigence :
- Développement et refonte de sites web (WordPress, Drupal, sur-mesure) optimisés performance & SEO.
- Solutions e-commerce et marketplace avec parcours clients fluides, paiement sécurisé, intégrations logistiques.
- CRM & ERP : mise en place d’outils pour centraliser données clients et opérations (HubSpot, Salesforce, Dolibarr, etc.).
- Automatisation & IA : intégration de chatbots, automatisation marketing (email, scoring), IA générative pour l’optimisation des process.
- Outils collaboratifs et intranet/ERP sur mesure : digitalisation des process internes pour fluidifier la gestion des projets, RH ou production.
Nos développeurs, designers et experts en data travaillent en synergie, en suivant des méthodologies agiles (scrum/kanban) pour livrer rapidement des résultats visibles.
4. Accompagnement au changement et formation
Une transformation digitale échoue rarement pour des raisons techniques, mais souvent à cause de la résistance au changement. C’est pourquoi nous plaçons l’humain au cœur du projet :
- Workshops de sensibilisation pour expliquer la vision et impliquer les équipes dès le départ.
- Formations personnalisées à l’usage des nouveaux outils (CRM, CMS, ERP, outils collaboratifs).
- Support continu et pilotage post-déploiement pour garantir la pérennité du projet.
L’objectif : faire en sorte que vos équipes adoptent pleinement les solutions et que la transformation se traduise par des gains concrets et durables.
Pourquoi Feel and Clic ?
Équipe senior pluridisciplinaire
(stratégie, produit, data/IA, MarTech, Dev/SRE, UX/UI) qui exécute autant qu’elle conseille.
Culture ROI & delivery
arbitrages chiffrés, rituels courts, documentation et réversibilité planifiée.
Implantation Paris
ateliers direction/métiers sur site, réseau partenaires local, réactivité sur les chantiers critiques.
Qualité d’ingénierie
architectures explicables, sécurités testées, runbooks exploitables, métriques fiables.
Nos expertises
Notre valeur ajoutée repose sur une couverture 360° des expertises digitales, alliant stratégie, technique et design.
Création et refonte de sites web performants
- Développement sur WordPress, Drupal et frameworks sur-mesure.
- Optimisation Core Web Vitals (performance, sécurité, accessibilité).
- Intégration des meilleures pratiques SEO dès la conception.
- Expérience utilisateur pensée pour maximiser la conversion.
Développement e-commerce & marketplace
- Solutions adaptées : WooCommerce, Shopify, PrestaShop ou sur-mesure.
- Parcours client fluides (de la fiche produit au paiement).
- Intégrations avancées : logistique, ERP, CRM, facturation.
- Optimisation taux de conversion et augmentation du panier moyen via l’UX et l’A/B testing.
Intégration CRM & ERP
- Sélection de la solution la plus adaptée à vos besoins (HubSpot, Salesforce, Odoo, Dolibarr…).
- Personnalisation et déploiement technique.
- Connexion avec vos autres outils (site, emailing, facturation).
- Objectif : une vision 360° du client et une meilleure productivité interne.
SEO & acquisition digitale
- Audit SEO complet : technique, contenu, netlinking.
- Définition et exécution de stratégies pour améliorer votre positionnement Google.
- Campagnes SEA et Social Ads pilotées sur mesure.
- Mise en place de tableaux de bord de performance (Google Analytics, Data Studio).
Automatisation & Intelligence Artificielle
- Mise en place de workflows automatisés pour le marketing, la relation client ou les ventes.
- Intégration de chatbots pour améliorer la réactivité.
- Analyse et exploitation des données clients grâce à l’IA.
- Cas d’usage : scoring automatisé de prospects, génération de contenus, automatisation du support.
UX/UI & design centré utilisateur
- Ateliers de co-conception avec vos équipes.
- Wireframes, prototypage et tests utilisateurs.
- Création de design systems cohérents.
- Objectif : une expérience fluide, intuitive et engageante qui maximise conversion et satisfaction.
Formation et conduite du changement
- Programmes de formation sur les outils déployés.
- Accompagnement managérial pour sécuriser l’adoption.
- Mise en place de bonnes pratiques internes (cybersécurité, data, RGPD).
FAQ - Agence transformation digitale Paris
Qu’est-ce qu’une agence de transformation digitale ?
Une agence de transformation digitale est un partenaire stratégique qui accompagne les entreprises dans l’adaptation de leur organisation, de leurs outils et de leurs méthodes aux nouvelles technologies. Contrairement à une simple agence web, elle ne se limite pas à la création de sites, mais agit sur l’ensemble de l’écosystème : stratégie, process internes, relation client, acquisition digitale et innovation.
Pourquoi faire appel à une agence de transformation digitale
Faire appel à une agence de transformation digitale permet de :
- Définir une stratégie numérique claire et adaptée à vos objectifs business,
- Mettre en place des outils performants (site web, CRM, ERP, e-commerce),
- Optimiser vos process internes grâce à l’automatisation et à l’IA,
- Améliorer l’expérience client et la fidélisation,
- Accélérer la croissance et l’innovation.
Une agence comme Feel and Clic devient un partenaire long terme pour transformer vos défis en leviers de performance mesurables.
Quelle différence entre une agence digitale et une agence de transformation digitale ?
- Une agence digitale se concentre souvent sur des projets précis (site, publicité en ligne, réseaux sociaux).
- Une agence de transformation digitale adopte une vision globale : audit, stratégie, déploiement technologique, intégration CRM/ERP, conduite du changement et formation des équipes.
En résumé, l’agence digitale exécute, tandis que l’agence de transformation digitale oriente, structure et pilote la mutation numérique de l’entreprise.
Quels services propose une agence de transformation digitale comme Feel and Clic ?
Une agence de transformation digitale couvre un large spectre d’expertises :
- Audit digital et roadmap stratégique,
- Création et refonte de sites web performants,
- Développement e-commerce et marketplace,
- Intégration CRM & ERP,
- SEO, SEA et acquisition digitale,
- Automatisation des process et intelligence artificielle,
- UX/UI et design centré utilisateur,
- Formation et accompagnement au changement.
Chez Feel and Clic, nous combinons stratégie, technologie et humain pour garantir des résultats tangibles.
Combien coûte l’accompagnement d’une agence de transformation digitale ?
Le budget dépend de plusieurs critères :
- Taille de l’entreprise,
- Ampleur du projet (audit simple, refonte web, intégration complète ERP/CRM),
- Technologies choisies,
- Durée de l’accompagnement.
En général, un accompagnement par une agence de transformation digitale peut démarrer à quelques milliers d’euros pour un audit, et s’étendre à plusieurs dizaines de milliers d’euros pour une transformation complète.
Feel and Clic adapte toujours son approche à la réalité et aux priorités de ses clients.
Combien de temps dure une transformation digitale avec une agence ?
La durée varie selon l’ampleur du projet :
- Audit et recommandations stratégiques : 4 à 6 semaines.
- Refonte d’un site web + intégration CRM : 4 à 8 mois.
- Transformation digitale complète (organisation, outils, culture) : 8 à 18 mois.
Avec Feel and Clic, nous privilégions une approche agile : livrer rapidement des premiers résultats tout en construisant une vision long terme.
Une agence de transformation digitale est-elle utile pour une PME ?
Oui, c’est même essentiel. Une PME a souvent moins de ressources internes pour gérer le digital. Faire appel à une agence de transformation digitale permet de :
- Structurer sa croissance,
- Accéder à des outils puissants adaptés à son budget,
- Améliorer son efficacité sans alourdir les équipes,
- Gagner en visibilité face à de grands concurrents.
Chez Feel and Clic, nous accompagnons de nombreuses PME qui ont pu doubler leurs leads ou accélérer leur chiffre d’affaires grâce à une stratégie digitale adaptée.
Pourquoi choisir Feel and Clic comme agence de transformation digitale à Paris ?
- Une expertise 360° : stratégie, développement, SEO, IA, UX/UI.
- Une approche ROIste : chaque action est reliée à un objectif business mesurable.
- Une méthodologie éprouvée : audit, roadmap, déploiement, adoption.
- Une expérience variée : PME ambitieuses, ETI, grands comptes.
- Une proximité et agilité : nous impliquons vos équipes à chaque étape pour garantir l’adoption.
Avec Feel and Clic, vous choisissez une agence de transformation digitale qui ne se contente pas de livrer un projet, mais qui transforme durablement votre entreprise.