Agence LLM - Feel and clic
Chez Feel and Clic, nous faisons partie des rares agences capables de concevoir et déployer des solutions à base de Large Language Models (LLM) avec un niveau d’exigence aligné sur les standards des directions innovation et des équipes techniques de haut niveau.
Notre rôle : transformer la puissance de ces modèles en leviers opérationnels concrets, performants et maîtrisés.
De la conception à l’intégration, nous intervenons sur des projets où précision, sécurité et impact business sont non négociables, en garantissant des déploiements techniquement solides, éthiquement responsables et stratégiquement pertinents.
L’expertise LLM de Feel and Clic, appliquée à vos cas d’usage métier
Relation client augmentée
Conception de chatbots et d’assistants virtuels capables de traiter des demandes complexes, fournir des réponses contextuelles précises et automatiser une partie significative du support, libérant vos équipes pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Production de contenu stratégique
Automatisation de la rédaction marketing (articles, fiches produits, e-mails), adaptation du ton aux cibles, génération de traductions fiables et fluides, pour une communication cohérente à grande échelle.
Analyse avancée de données textuelles
Traitement et synthèse rapide de volumes importants de documents, extraction d’informations clés, analyse de sentiments pour transformer vos données non structurées en insights actionnables.
Assistance à la décision et recherche intelligente
Outils capables de résumer des rapports complexes, d’accélérer la recherche juridique ou médicale, et de fournir des réponses ciblées à vos équipes en quelques secondes.
Accélération du développement logiciel
Intégration des LLM pour générer du code, assister au débogage et produire de la documentation technique en un temps record.
Personnalisation avancée de l’expérience utilisateur
Recommandations sur mesure, adaptation dynamique des interfaces et contenus pour créer des expériences engageantes et différenciantes.
L’approche Feel and Clic : des LLM maîtrisés, au service de votre stratégie
Chez Feel and Clic, notre expertise en Large Language Models repose sur une méthodologie rigoureuse, orientée résultats et totalement alignée sur vos objectifs métier.
Nous ne nous contentons pas d’intégrer une technologie : nous construisons des solutions LLM robustes, pertinentes et sécurisées, conçues pour délivrer un impact mesurable.
1. Audit stratégique et identification des cas d’usage
Notre intervention commence par une analyse approfondie de vos processus, données et contraintes.
Objectif : cibler les scénarios où les LLM apportent une valeur réelle et quantifiable.
- Cartographie des processus : repérage des goulots d’étranglement, tâches répétitives ou besoins d’exploitation avancée de données textuelles.
- Objectifs et KPIs clairs : définition de critères de succès mesurables (temps de réponse, productivité, qualité des résultats).
- Analyse des données disponibles : évaluation du volume, de la qualité et de la sensibilité des données internes exploitables.
- Étude de faisabilité et ROI : validation des cas d’usage selon leur impact et leur rentabilité.
2. Sélection et personnalisation des modèles
Nous opérons dans l’ensemble de l’écosystème LLM (GPT, Llama, Falcon, etc.), en choisissant le modèle et l’architecture les plus adaptés à vos besoins.
- Fine-tuning spécialisé : entraînement des modèles sur vos propres corpus pour maximiser la pertinence contextuelle.
- RAG (Retrieval Augmented Generation) : intégration d’une base documentaire interne pour fournir des réponses précises et vérifiables.
- Prompt engineering : conception de requêtes optimisées pour garantir la qualité et la cohérence des sorties.
- Architecture sur mesure : déploiement cloud, hybride ou on-premise, selon vos exigences de sécurité, coût et performance.
3. Intégration sécurisée et déploiement
L’intégration des LLM à vos systèmes existants est menée avec un niveau d’exigence technique maximal.
- APIs et microservices : interconnexion avec vos CRM, ERP, CMS ou outils internes.
- Sécurité et confidentialité : protection des données sensibles, anonymisation et conformité RGPD.
- Gouvernance et contrôle : politiques d’usage responsable, auditabilité et suivi des accès.
- Monitoring continu : tableaux de bord pour suivre la performance et mise à jour régulière des modèles.
4. Formation et adoption
La performance des LLM dépend aussi de la capacité des équipes à les utiliser efficacement.
- Ateliers pratiques : formation au prompt engineering pour utilisateurs et développeurs.
- Sensibilisation aux risques : biais, hallucinations et enjeux éthiques.
- Support post-déploiement : optimisation continue et évolution des cas d’usage.
L’exigence Feel and Clic : l’expertise LLM au service des résultats
Compétences intégrées
Une équipe combinant data scientists, ingénieurs machine learning, développeurs full stack, experts UX/UI et consultants métier, garantissant une approche cohérente de la conception au déploiement.
Veille technologique structurée
Suivi constant des avancées en LLM, évaluation des nouveaux modèles, des techniques d’optimisation et des meilleures pratiques sectorielles.
Engagement en IA responsable
Application systématique des principes d’équité, de transparence, d’explicabilité et de robustesse dès la phase de conception.
Pilotage agile
Méthodes itératives permettant d’ajuster rapidement les solutions en fonction des retours et de livrer de manière progressive et sécurisée.
Orientation résultats
Chaque projet est conçu pour générer un impact métier concret, mesurable et durable.
FAQ - Agence LLM
Qu’est-ce qu’une agence LLM et en quoi se distingue-t-elle d’une agence classique ?
Une agence LLM est spécialisée dans la conception, le déploiement et l’optimisation de solutions basées sur des Large Language Models. Contrairement à une agence généraliste, elle maîtrise les architectures, le fine-tuning, l’intégration sécurisée et l’exploitation métier des LLM pour délivrer des résultats mesurables.
Quels sont les cas d’usage concrets qu’une agence LLM peut mettre en place ?
De la relation client augmentée (chatbots contextuels, support automatisé) à l’analyse de données textuelles (synthèse documentaire, extraction d’informations), en passant par la génération de contenu, l’assistance à la décision ou l’accélération du développement logiciel, une agence LLM transforme la technologie en leviers opérationnels concrets.
Comment une agence LLM garantit-elle la sécurité et la conformité RGPD ?
Une agence LLM met en œuvre des protocoles stricts : anonymisation, chiffrement, stockage local ou sur cloud sécurisé, contrôle d’accès, journaux auditables, et politiques de non-utilisation des données clients pour l’entraînement de modèles publics.
Quels sont les risques liés à l'utilisation des LLM et comment Feel and Clic les gère-t-elle ?
Les principaux risques incluent les "hallucinations" (réponses factuellement incorrectes), les biais (reproduction de préjugés présents dans les données d'entraînement) et les défis liés à la sécurité des données. Feel and Clic gère ces risques par :
- L'implémentation de systèmes RAG pour fonder les réponses sur des faits vérifiables.
- Des phases de test et de validation rigoureuses des sorties des LLM.
- Une ingénierie de prompt avancée pour guider le modèle.
- Une formation de vos équipes sur l'évaluation critique des réponses.
- Le respect strict des réglementations sur la protection des données et l'éthique de l'IA.
Quel est le coût d'un projet d'intégration de LLM avec Feel and Clic ?
Le coût varie considérablement en fonction de la complexité du cas d'usage, du volume et de la qualité des données, du choix du modèle (propriétaire vs. open-source), et de l'ampleur de l'intégration dans vos systèmes existants. Nous réalisons une étude de faisabilité détaillée et un devis personnalisé après une phase d'audit stratégique pour définir l'étendue exacte du projet et les ressources nécessaires.
Combien de temps prend un projet typique d'intégration de LLM ?
La durée d'un projet LLM peut aller de quelques semaines pour une preuve de concept ou un cas d'usage simple (ex: chatbot FAQ) à plusieurs mois pour des déploiements plus complexes et des intégrations systèmes profondes. Notre approche agile permet des livraisons incrémentales et une adaptation rapide, accélérant la mise sur le marché des premières fonctionnalités.
Feel and Clic propose-t-elle des formations sur les LLM pour mes équipes ?
Oui, absolument. L'adoption réussie des LLM passe par une montée en compétence des utilisateurs. Nous proposons des ateliers de prompt engineering, des sessions de sensibilisation aux capacités et aux limites des LLM, ainsi que des formations techniques pour vos équipes de développement afin qu'elles puissent interagir efficacement avec les solutions mises en place et en assurer la maintenance.