Digital Design

Le succès d'un projet digital réside dans la méthode utilisée

Le Digital Design en 5 étapes

Business
Design

Le Business Design consiste à définir au lancement du projet digital, tous les enjeux liés à la stratégie et au business. 

Parmi les sujets clés à aborder dans cette phase, résident les KPI (Key Performance Indicator) de la solution digitale qui sera conçue.

  • Points clés d’entrée : Projet exprimé par une société, une business unit.
  • Points clés de sortie : Business model, stratégie, offre, cibles, budget et planning.

Service
Design

Le Service Design consiste à lister de manière exhaustive toutes les fonctionnalités et tous les services qui seront proposés aux cibles identifiées.

Parmi les sujets clés à aborder dans cette phase, nous apportons une attention particulière à la Customer Experience Journey autour de la solution proposée.

  • Points clés d’entrée : Attentes business, positionnement, offre, contraintes/opportunités techniques.
  • Points clés de sortie : Customer Experience Journey, wireframes des pages clés, spécifications fonctionnelles.

Solution
Design

De l’identité visuelle au développement technique, l’étape de Solution Design est l’étape centrale du processus de fabrication. Elle consiste à réaliser la plateforme digitale, que ce soit une création ou une refonte.

Parmi les sujets clés à aborder dans cette phase, le choix des technologies et services que nous assemblons et qui devront être alignés avec les objectifs business.

  • Points clés d’entrée : Parcours utilisateurs et spécifications.
  • Points clés de sortie : Plateforme digitale - site Internet, application web ou mobile.

Change
Management

Le Change Management est l’étape qui permet de prévoir l’accompagnement au changement des équipes qui viendront utiliser le dispositif digital.

Au programme : définition des acteurs, des scénarios d’utilisation pour établir les étapes de formation, d’accompagnement et de suivi.

Nous mettons en place de plateformes de support auprès des utilisateurs et créons des dispositifs de communication autour du lancement.

Delivery
Design

Le Delivery est un module permettant de faciliter les livraisons et lancements de projets. Le concept est de plannifier l’ensemble des sujets qui concernent la livraison et le "Go Live".

  • Définition du planning.
  • Mise en place de l’infrastructure.
  • Déploiement des packages d’installation de la solution.
  • Validation de la conformité avec la livraison attendue par le client.
  • Validation de la qualité.
  • Suivi post-lancement.

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